Aide
Questions fréquentes
Est-ce de la vraie vapeur ?
Non, et c'est tant mieux : c'est une brume fraîche, sans aucune chaleur. Elle sert à capter les poils et à calmer la statique, pas à laver votre animal.
Comment l'utiliser pour un meilleur résultat ?
1. Brossez avec la brume. 2. Laissez agir environ 5 minutes. 3. Repassez la brosse sans brume pour retirer les poils détachés. Ensuite, retirez les poils accumulés entre les picots et rincez-les si nécessaire.
Mon chat a peur des brosses. Va-t-il l'accepter ?
Pour un animal craintif, laissez-le d'abord sentir la brosse et faites quelques passages brume éteinte. Quand il est détendu, suivez la routine habituelle. Et s'il ne l'adopte pas en 30 jours, nous vous remboursons.
Convient-elle aux chiens ?
Oui, elle est idéale pour les chats et les petits chiens, à poil court comme à poil long.
Quel liquide mettre dans le réservoir ?
De l'eau, tout simplement. Évitez les huiles essentielles : certaines sont toxiques pour les chats.
Combien coûte la livraison ?
La livraison est gratuite partout au Canada. Le délai estimé est indiqué au moment du paiement, et un numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition.
Quelle est votre politique de retour ?
Si votre compagnon n'adopte pas la BrumeDouce dans les 30 jours, écrivez-nous depuis la page Contact et nous vous rembourserons.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Les moyens de paiement disponibles sont affichés au moment du paiement. Toutes les transactions sont sécurisées.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Contactez-nous le plus rapidement possible depuis la page Contact. Si la commande n'est pas encore expédiée, nous ferons le nécessaire.